Zwroty i reklamacje
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
[zgodnie z §6 Regulaminu sklepu internetowego]
Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość – umowę uważa się za niezawartą.
Oświadczenie Konsumenta musi jednoznacznie wyrażać jego wolę odstąpienia od umowy, w szczególności Konsument może:
- odstąpić od umowy wykorzystując formularz odstąpienia od umowy, będący Załącznikiem nr 2 – wysyłając go na adres siedziby Sprzedającego.
- Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi na Trwałym nośniku fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób wskazany w pkt 1 i 2
REKLAMACJE
[zgodnie z §8 Regulaminu sklepu internetowego]
Reklamację z tytułu wady towaru albo niezgodności towaru z zawartą umową sprzedaży na odległość można złożyć:
- za pośrednictwem elektronicznego formularza reklamacyjnego https://chruposfera.pl/elektroniczny-formularz-zwrotu-towaru/;
- w formie pisemnej na adres wskazany przez Sprzedającego do korespondencji (ChrupoSfera – Fundacja pod Aniołem, ul. Koński Kierat 14/15/u4, 70-563 Szczecin), wg wzoru formularza, który stanowi załącznik nr 3 lub na adres e-mail reklamacje@chruposfera.pl.